Derniere mise a jour : Fevrier 2026
World Trans & Logistics ("WTL", "nous") exploite le site worldtransgroup.com. Cette Politique de Confidentialite explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protegeons vos informations lorsque vous visitez notre site ou utilisez nos services logistiques.
Informations Collectees
Nous pouvons collecter les types d'informations suivants lorsque vous interagissez avec notre site ou nos services :
- Informations d'identification personnelle : nom, adresse e-mail, numero de telephone, nom de l'entreprise et adresse postale fournis via nos formulaires de contact, de demande ou de devis.
- Details d'expedition : descriptions de marchandises, adresses d'origine et de destination, poids, dimensions et exigences de manutention speciale soumis via les demandes de service.
- Donnees techniques : adresse IP, type de navigateur, systeme d'exploitation, URL de reference et pages visitees sur notre site, collectees automatiquement via les journaux du serveur.
- Donnees de cookies : informations stockees par les cookies et technologies similaires pour ameliorer votre experience de navigation (voir la section Cookies ci-dessous).
- Archives de communication : correspondance envoyee via e-mail, formulaires de contact ou autres canaux pour le support client et les demandes de service.
Utilisation de Vos Informations
Nous utilisons les informations collectees aux fins suivantes :
- Traiter et repondre a vos demandes de devis, demandes de renseignements et reservations de services.
- Fournir, exploiter et maintenir nos services de logistique et de transit.
- Communiquer avec vous concernant les expeditions, les mises a jour de service et les questions liees a votre compte.
- Ameliorer notre site, nos services et l'experience client grace aux analyses et aux donnees d'utilisation.
- Respecter les obligations legales et faire appliquer nos conditions de service.
Cookies et Technologies de Suivi
Notre site utilise des cookies et des technologies de suivi similaires pour ameliorer votre experience :
- Cookies essentiels : necessaires au bon fonctionnement du site, y compris la gestion de session et les preferences linguistiques.
- Cookies analytiques : nous utilisons Google Analytics (GA4) pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site, y compris les pages visitees et le temps passe. Ces donnees sont agregees et anonymisees.
- Cookies de consentement : utilises pour memoriser vos preferences de cookies afin de ne pas vous les demander a chaque visite.
Vous pouvez gerer vos preferences de cookies via la banniere de consentement affichee lors de votre premiere visite, ou en ajustant les parametres de votre navigateur. La desactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalite du site.
Partage de Donnees et Tiers
Nous pouvons partager vos informations avec les categories de tiers suivantes, uniquement aux fins decrites dans cette politique :
- Partenaires logistiques : compagnies maritimes, compagnies aeriennes, courtiers en douane et transporteurs impliques dans l'execution de votre expedition ou demande de service.
- Fournisseurs technologiques : services d'hebergement (Google Firebase), fournisseurs d'analyses (Google Analytics) et fournisseurs de services e-mail qui nous aident a exploiter notre site.
- Autorites legales et reglementaires : lorsque la loi, une ordonnance du tribunal ou une reglementation gouvernementale l'exige, ou pour proteger nos droits et notre securite.
Nous ne vendons, ne louons ni n'echangeons vos informations personnelles a des tiers a des fins de marketing.
Securite des Donnees
Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos informations personnelles contre tout acces, modification, divulgation ou destruction non autorise. Notre site utilise le chiffrement HTTPS pour toutes les donnees transmises entre votre navigateur et nos serveurs. Cependant, aucune methode de transmission sur Internet n'est securisee a 100%, et nous ne pouvons garantir la securite absolue de vos donnees.
Vos Droits
Selon votre localisation, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos donnees personnelles :
- Droit d'acces : demander une copie des donnees personnelles que nous detenons a votre sujet.
- Droit de rectification : demander la correction de donnees inexactes ou incompletes.
- Droit a l'effacement : demander la suppression de vos donnees personnelles, sous reserve des exigences legales de conservation.
- Droit d'opposition : s'opposer au traitement de vos donnees a certaines fins, y compris le marketing direct.
Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialite ou souhaitez exercer vos droits sur vos donnees, veuillez nous contacter :
World Trans & Logistics
RUE Du Liban X Brazza, Dakar, Senegal
Email: info@worldtransgroup.com
Phone: +221-33-822-7111
