FAQ
WTL propose une gamme complète de services logistiques comprenant le fret aérien, le fret maritime, le transport routier, l’entreposage et la distribution. Nous proposons également des services spécialisés tels que le dédouanement, la gestion du fret de projet et la gestion de la chaîne d’approvisionnement pour répondre aux besoins uniques de nos clients.
Vous pouvez demander un devis via notre site Web en fournissant des détails sur votre envoi tels que le type de marchandise, le poids, les dimensions, les lieux de ramassage et de livraison et toute exigence particulière. Notre équipe examinera votre demande et vous fournira un devis détaillé dans les plus brefs délais.
Oui, toutes les expéditions traitées par WTL sont couvertes par une assurance responsabilité civile standard du secteur. De plus, nous offrons la possibilité de souscrire une assurance fret supplémentaire pendant le processus de réservation pour vous offrir une tranquillité d’esprit supplémentaire.
L’expédition en chargement partiel (LTL) est utilisée pour les expéditions plus petites qui ne nécessitent pas un camion complet, combinant plusieurs expéditions de différents clients dans un seul camion. L’expédition par camion complet (FTL) est utilisée pour les expéditions plus importantes qui occupent la totalité du camion. Le LTL est rentable pour les petites charges, tandis que le FTL est idéal pour les expéditions directes plus volumineuses.
WTL fournit des services de dédouanement complets pour garantir que vos envois sont conformes à toutes les réglementations et exigences. Notre équipe expérimentée gère la documentation, la classification tarifaire et la communication avec les autorités douanières pour accélérer le processus de dédouanement.
Oui, WTL est spécialisé dans la logistique internationale et propose des solutions de transport transparentes à travers le monde. Nous gérons tous les aspects du transport maritime international, y compris la documentation, le dédouanement et la coordination avec notre réseau mondial de partenaires.
En cas de retard ou de dommage, veuillez contacter immédiatement notre service client. Nous vous aiderons à suivre votre envoi, à déposer des réclamations et à résoudre tout problème le plus rapidement possible. Nous vous recommandons de souscrire une assurance fret supplémentaire pour les envois sensibles ou de grande valeur.
WTL offre un suivi en temps réel grâce à notre système avancé de gestion logistique. Vous pouvez suivre la progression de votre envoi en ligne et recevoir des mises à jour à chaque étape du processus de transport. Notre équipe est également disponible pour une assistance directe et des mises à jour.